Pour les prestataires - politique d'annulation
Une demande d'annulation de prêt par un patient auprès de Beautifi n'annule pas son prêt. Votre clinique doit effectuer la demande par la voie appropriée.
Avant de commencer
Beautifi ne peut ni annuler un prêt ni effectuer un remboursement à la demande d'un patient. La demande doit venir de vous.
Tant que Beautifi n'aura pas reçu votre confirmation, le prêt restera actif et le financement pourra se poursuivre comme prévu.
La prochaine étape dépend du démarrage du financement, du déroulement de la procédure et de la nature du prêt (par RepeatMD ou non).
Trouvez votre voie
Choisissez la situation actuelle. Nous vous indiquerons la prochaine étape pour votre clinique et ce qui se passe après votre prise de contact avec Beautifi.
Beautifi n'a pas envoyé les fonds.
Ce que fait votre clinique
Envoyez un e-mail à Partner Success le jour même où votre clinique décide d'annuler.
Mentionnez le nom du patient et précisez que vous annulez l'intervention.
Résolution
Beautifi interrompt le paiement, annule le prêt et vous le confirme par courriel. Si les fonds ont été débloqués avant la réception de votre courriel, le service de réussite des partenaires vous en informe et vous oriente vers l'étape suivante.
Procédure non terminée, fonds envoyés par Beautifi
Ce que fait votre clinique
Envoyer un e-mail au partenaire pour confirmer le succès, en indiquant le nom du patient.
Indiquez si vous remboursez la totalité ou une partie du montant. Si c'est une partie, précisez le montant.
Renvoyez les fonds en suivant les instructions que vous renverra Partner Success.
Résolution
Beautifi applique le montant remboursé au prêt du patient et vous confirme l'opération une fois effectuée.
Financé par RepeatMD
Ce que fait votre clinique
Ouvrez votre panneau d'administration RepeatMD.
Trouvez l'achat du patient et soumettez la demande d'annulation ou de remboursement à cet endroit.
Résolution
Beautifi reçoit le paiement via RepeatMD et interrompt ou retire les fonds. Vous n'avez pas besoin d'envoyer d'e-mail à qui que ce soit.
Pas besoin d'adresse e-mail pour RepeatMD. Vous êtes bloqué ? Succès des partenaires de messagerie
Cette page résume la procédure de Beautifi pour la gestion des demandes d'annulation de rendez-vous. Elle ne remplace ni le contrat de prêt patient ni la politique interne de votre clinique.
Des questions ? Contactez Partner Success.