Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Les présentes Conditions générales (" Conditions ") régissent les sites web, formulaires, applications et portails emprunteurs et prestataires exploités par Beautifi Solutions Inc. (" Beautifi ", " nous ", " notre " ou " nos ") qui y renvoient, ainsi que nos services de financement de soins aux patients (les " Services "). Elles s’appliquent également lorsque vous accédez à nos Services par l’intermédiaire d’une clinique ou d’une plateforme partenaire. Le financement d’équipement et les services connexes font l’objet d’accords et de politiques distincts et ne sont pas couverts par les présentes Conditions.
Lorsque vous cochez une case, cliquez sur un bouton ou effectuez toute autre action expressément identifiée comme valant acceptation des présentes Conditions générales, vous y consentez. Veuillez lire attentivement ces Conditions générales avant de les accepter. Les autorisations de crédit ci-dessous s'appliquent aux étapes spécifiées de la demande et du prêt. La simple navigation sur un site web, la création d'un compte sans soumission de demande ou la demande d'informations n'autorisent pas une enquête de crédit.
Votre contrat de prêt, votre autorisation de paiement, votre contrat de clinique ou votre grille tarifaire signée régit son objet spécifique et prévaut sur les présentes Conditions en cas de conflit. Les présentes Conditions complètent ces documents ; elles ne remplacent pas les informations ou consentements requis, ni ne prévalent sur les droits auxquels il est interdit de renoncer légalement. politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations personnelles.
Ces services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus résidant au Canada. Pour emprunter, vous devez également avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire, avoir la capacité juridique et satisfaire aux critères d’admissibilité applicables. Si vous accédez aux services depuis l’extérieur du Canada, il vous incombe de respecter les lois locales applicables. La disponibilité varie selon la province, la clinique et le programme.
Beautifi propose des financements à la consommation sans garantie, directement en tant que prêteur agréé, et facilite la mise en relation des personnes avec des professionnels de santé. Votre contrat de prêt identifie le prêteur et précise le montant du prêt, les intérêts, les frais et les modalités de remboursement. Une cession ultérieure autorisée ne modifie pas l'identité du prêteur initial.
Les calculateurs, exemples et descriptions du site web sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une offre de financement. La création d'un compte, le dépôt d'une demande ou l'obtention d'une réponse favorable ne vous engagent pas à accorder un prêt ni ne garantissent un financement. L'approbation est à la discrétion de Beautifi et est soumise à la législation applicable, à la vérification des informations et aux conditions de votre offre et de votre contrat. Nous pouvons refuser une demande ou retirer une offre non acceptée lorsque la loi le permet. Toute action affectant un contrat accepté ou un accord de financement est soumise à ce contrat et à la législation applicable.
Qualification. En soumettant une demande d'admissibilité et en acceptant les présentes conditions, vous autorisez Beautifi à effectuer une vérification de crédit auprès des agences d'évaluation du crédit afin d'évaluer votre admissibilité et votre solvabilité. Cette vérification n'a aucune incidence sur votre cote de crédit.
Poursuivre la procédure de prêt. En signant un contrat de prêt Beautifi, vous autorisez Beautifi à effectuer une vérification de solvabilité approfondie afin d'évaluer votre demande de prêt. Pour le financement de commerce électronique, cette autorisation est effective dès la signature du contrat. Beautifi se réserve le droit d'effectuer cette vérification et peut décider de ne pas le faire dans certaines circonstances. Une vérification de solvabilité approfondie peut impacter votre score de crédit. Le simple dépôt d'une demande de prêt ne vaut pas autorisation de vérification de solvabilité approfondie au sens du présent paragraphe.
Pendant que vous êtes un emprunteur actif. Vous autorisez Beautifi à effectuer des vérifications de solvabilité complémentaires (approximations ou demandes de crédit) lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour le suivi et la gestion de votre compte, l'évaluation des crédits supplémentaires que vous demandez ou le recouvrement des sommes dues. Ces vérifications sont limitées à ces fins et nous respectons la législation applicable, notamment toute obligation de notification ou de consentement supplémentaire. Une vérification de solvabilité approfondie peut affecter votre score de crédit. Cette autorisation ne couvre pas les demandes de renseignements à des fins de prospection commerciale.
Rapport. Vous autorisez Beautifi à communiquer aux agences d'évaluation du crédit des informations relatives à votre prêt et à la performance de votre compte, notamment vos informations d'identification, le montant du prêt, le solde impayé, l'historique des paiements, les retards ou les défauts de paiement, les défauts de paiement et la clôture ou le règlement du compte. Nous pouvons communiquer ces informations conformément à la loi, y compris les corrections et les mises à jour finales de votre compte. Ces communications peuvent avoir une incidence sur votre historique et votre cote de crédit.
Ces autorisations s'appliquent à chaque demandeur, codemandeur ou caution qui les accepte personnellement. L'acceptation d'une personne n'autorise pas une enquête de solvabilité sur une autre personne. Nous utilisons les informations de crédit uniquement aux fins indiquées et les traitons conformément à notre Politique de confidentialité.
Vous pouvez demander des précisions sur votre consentement ou le retirer en écrivant à privacy@beautifi.com ou en appelant le 1-800-969-7034, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable. Nous vous expliquerons les conséquences. Le retrait de votre consentement peut nous empêcher de traiter une demande ou de vous accorder un crédit supplémentaire. Il n'annule pas une dette existante, ne remet pas en cause une enquête ou un rapport légal déjà effectué, et n'empêche pas les traitements autorisés ou requis par la loi sans votre consentement.
Fournissez des informations exactes, complètes et à jour, et corrigez rapidement toute erreur ou modification importante concernant une demande, un compte ou une relation avec la clinique. Ne soumettez pas de demandes fictives, ne gonflez pas les factures ou les montants des prêts, n'usurpez pas l'identité d'une autre personne et n'utilisez pas abusivement les financements, les fonds ou les remboursements. Les informations concernant une autre personne ne peuvent être communiquées qu'avec l'autorisation nécessaire et après avoir informé cette personne des finalités concernées.
Protégez vos mots de passe et codes de vérification, n'utilisez que les comptes auxquels vous êtes autorisé à accéder et signalez immédiatement tout usage abusif suspecté. Les cliniques doivent limiter l'accès au personnel autorisé et le révoquer sans délai lorsqu'il n'est plus approprié. Une clinique ou son représentant ne peut pas donner son consentement au crédit, aux données biométriques ou au marketing facultatif d'un patient simplement en soumettant une demande ou en saisissant des informations le concernant.
Lors de votre demande de financement ou de participation à une clinique, vous autorisez Beautifi, sous réserve de la législation applicable et de tout consentement requis séparément, à vérifier votre identité et les informations relatives à votre autorisation au moyen de documents pertinents, de prestataires de vérification et de sources indépendantes légitimes. Ces vérifications garantissent l'exactitude des demandes et contribuent à prévenir la fraude, le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et le contournement des sanctions. Les méthodes de vérification d'identité peuvent inclure une pièce d'identité officielle, des informations de solvabilité autorisées et d'autres sources fiables. L'utilisation de votre dossier de crédit reste soumise à l'article 3.
Pour l'agrément des cliniques, la vérification porte sur leur existence, leur propriété et leur autorisation, ainsi que sur les sanctions applicables et les contrôles relatifs aux personnes politiquement exposées. Lors de la signature du prêt par l'emprunteur, nous pouvons demander des informations sur la transaction et, si cela s'avère raisonnablement nécessaire, la provenance des fonds ou du patrimoine. Vous vous engagez à coopérer aux vérifications raisonnablement nécessaires et à fournir des informations justificatives exactes. Notre Politique de confidentialité décrit les informations concernées et les finalités de leur traitement.
Nous pouvons refuser ou suspendre une demande, ou retenir une avance, si la vérification est incomplète, si les renseignements sont matériellement inexacts ou si la procédure serait illégale, sous réserve de tout engagement contractuel existant et des lois applicables. Nous pouvons communiquer des renseignements aux autorités compétentes, y compris CANAFE, uniquement lorsque la loi l’exige ou le permet. Nous pouvons retenir les détails ou les motifs d’une enquête uniquement dans la mesure permise par la loi; cela ne supprime pas les explications, les avis ou les droits d’accès requis par la loi.
En signant votre contrat de prêt, vous déclarez que, sauf indication contraire de votre part à Beautifi avant cette étape, vous n'êtes ni une personne politiquement exposée (PPE), ni un dirigeant d'organisation internationale (DOI) et que, à votre connaissance, vous n'êtes ni un membre de la famille ni un proche collaborateur d'une telle personne. Toute information que vous fournissez doit être exacte et complète, à votre connaissance. Si une catégorie s'applique à vous ou si vous avez des doutes, veuillez nous en informer via votre formulaire de contact ou à l'adresse privacy@beautifi.com avant de signer. Il n'est pas nécessaire de divulguer des informations sensibles dans un courriel ordinaire ; nous pouvons convenir d'une méthode appropriée.
Les personnes politiquement exposées (PPE) comprennent les personnes occupant des postes de haut niveau au sein du gouvernement, du système politique, du système judiciaire, des forces armées ou d'entreprises d'État. Au Canada, le statut de PPE couvre généralement la période pendant laquelle la personne occupant le poste actuel et les cinq années suivant son départ; à l'étranger, ce statut couvre également les anciens postes, sans cette limite de temps. Les personnes à haut risque d'organisation (PHRO) comprennent les personnes qui dirigent actuellement, ou qui ont dirigé au cours des cinq dernières années, des organisations ou institutions internationales admissibles, y compris les organisations sportives internationales. La famille concernée comprend le conjoint ou le conjoint de fait, les enfants, les parents, les beaux-parents et les frères et sœurs. Les relations étroites comprennent certaines relations personnelles ou professionnelles étroites. Les catégories et les périodes applicables sont expliquées dans les lignes directrices de CANAFE sur les PPE et les PHRO.
Cette déclaration est une simple information, et non une affirmation selon laquelle ce statut est illégal ou entraîne automatiquement l'exclusion d'un candidat. Si vous constatez que les informations fournies pour la signature sont erronées, veuillez nous en informer sans délai.
Beautifi ne fournit aucun avis médical, diagnostic ni traitement. Les cliniques sont responsables de leurs conseils professionnels, de leurs décisions de traitement, du consentement éclairé des patients, des services qu'elles offrent et du respect des lois et exigences professionnelles applicables. L'inscription, les recommandations et l'approbation du financement ne constituent en aucun cas une garantie des services offerts par un prestataire ni des résultats des traitements. Aucune obligation ne saurait contraindre une clinique à agir contrairement aux exigences de son ordre professionnel ou de tout autre organisme de réglementation, ni limiter les obligations de Beautifi en vertu de la loi ou de ses ententes.
Si une clinique rembourse un montant relatif à un traitement ou à des interventions financés par Beautifi, elle doit reverser ce montant à Beautifi afin qu'il soit imputé sur le solde impayé de votre prêt. Tout excédent est traité conformément au contrat de prêt et à la législation applicable. Veuillez contacter Beautifi rapidement en cas d'annulation ou de remboursement. La promesse de remboursement d'une clinique ne modifie pas vos obligations de paiement ; tout ajustement est régi par votre contrat de prêt et la législation applicable. Ce paragraphe ne limite pas vos droits légaux en matière d'annulation, de remboursement ou autres droits des consommateurs.
Soumettre une demande de partenariat avec Beautifi ou toute autre demande de renseignements concernant les plans de paiement n'entraîne pas l'inscription de la clinique, l'autorisation d'une vérification de solvabilité de ses représentants ni un engagement de paiement. La participation est soumise à l'approbation de Beautifi et à l'acceptation, par un représentant autorisé de la clinique, de l'accord applicable. Un profil, une demande de renseignements ou une invitation au portail ne constitue pas, à eux seuls, une autorisation de proposer un programme.
La participation, la tarification et les frais des cliniques sont régis par l'accord de clinique applicable et par tout barème de prix signé séparément. Un barème ne s'applique qu'aux entités, lieux et programmes qu'il mentionne et peut ne pas couvrir l'ensemble des tarifs ou des structures de programmes proposés par une clinique. Tout arrangement supplémentaire nécessite un accord distinct. Les cliniques ne peuvent ni accorder de crédit, ni modifier les conditions de prêt d'un patient, ni engager Beautifi sans autorisation écrite expresse. L'accord de clinique régit la relation commerciale et toute exception négociée.
Nous pouvons utiliser les coordonnées que vous nous fournissez pour répondre à vos demandes et gérer les candidatures, les vérifications, les comptes et les relations avec la clinique. Les documents et signatures électroniques sont utilisés conformément à la législation applicable et aux exigences de divulgation et d'acceptation de la transaction.
Les communications marketing facultatives peuvent promouvoir les produits Beautifi ou d'autres produits et marques que nous possédons ou avec lesquels nous sommes affiliés. Beautifi peut vous envoyer ces messages, et les affiliés identifiés peuvent recevoir des informations pertinentes et vous contacter directement, conformément à votre consentement marketing distinct. Refuser de recevoir des communications marketing n'affecte pas votre admissibilité au financement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. L'acceptation des présentes conditions générales ne vaut pas consentement au marketing facultatif ni au partage de données biométriques.
Utilisez les Services uniquement à des fins personnelles licites ou pour les activités autorisées de votre clinique. Il est interdit d'accéder aux informations d'autrui ou de les divulguer sans autorisation ; de télécharger un code malveillant ; de contourner les mesures de sécurité ; de perturber les Services ; de porter atteinte aux droits d'autrui ; ou d'utiliser la collecte automatisée de données sans autorisation écrite, sauf autorisation expresse de la loi.
Beautifi et ses concédants de licence sont propriétaires des sites web, logiciels, marques et contenus, à l'exception des éléments appartenant à des tiers. Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer le contenu pour les usages autorisés, en conservant intactes les mentions de propriété. Toute autre reproduction, distribution, vente, adaptation, création d'œuvres dérivées ou utilisation de notre contenu ou de nos marques est interdite sans autorisation, sauf dans les limites prévues par la loi.
En soumettant des éléments de profil de clinique pour publication, vous en conservez la propriété et confirmez disposer des droits et autorisations nécessaires. Vous accordez à Beautifi une licence non exclusive et gratuite pour reproduire, mettre en forme et afficher ces éléments afin d'exploiter et de promouvoir la fiche de votre clinique sur Beautifi et les activités de partenariat convenues. Cette licence n'autorise pas la publication d'informations concernant les patients et ne déroge pas aux obligations de confidentialité ni aux restrictions contractuelles distinctes.
Dans la mesure permise par la loi, les sites web, outils et informations générales sont fournis " en l’état " et " selon leur disponibilité ", sans aucune garantie expresse ou implicite, notamment quant à leur qualité marchande, leur adéquation à un usage particulier, leur propriété ou l’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs, ni l’exhaustivité, l’exactitude ou l’actualité permanente des informations. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, de modifier le contenu ou de désactiver certaines fonctionnalités du site web. Ces exclusions ne s’appliquent pas aux garanties ou obligations légales qui ne peuvent être exclues, ni aux engagements exprès figurant dans votre contrat de prêt ou de clinique.
Les sites web indépendants, les fournisseurs d'authentification et les produits tiers ont leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne garantissons pas leur fonctionnement. Un lien ou une recommandation ne constitue ni une approbation ni une exonération de la responsabilité de Beautifi quant à ses propres actes ou obligations. Les exclusions de garantie prévues dans la présente section ne s'appliquent pas aux consommateurs québécois dans la mesure où elles exonéreraient Beautifi des conséquences de ses propres actes ou de ceux de ses représentants.
Dans toute la mesure permise par la loi, Beautifi, ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs ne sauraient être tenus responsables des pertes ou dommages résultant de l'accès, de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les sites web, les outils ou les informations générales, y compris les dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs, la perte de données, de profits ou d'opportunités commerciales. Cette limitation n'exclut pas les obligations expresses stipulées dans un contrat de prêt ou de clinique, ni la responsabilité qui ne peut être légalement exclue.
Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser Beautifi et les personnes susmentionnées contre toute réclamation, perte et frais juridiques raisonnables de tiers, résultant de votre utilisation illicite des Services, de fraude, d'atteinte aux droits d'autrui ou de manquement substantiel aux présentes Conditions. Cette obligation ne vous impose aucunement d'indemniser quiconque pour ses propres actes fautifs. Nous vous informerons de toute réclamation dans un délai raisonnable et vous donnerons la possibilité de participer à votre défense. Aucun accord amiable ne pourra vous imposer une reconnaissance de culpabilité ou une obligation non pécuniaire sans votre consentement.
Les limitations de responsabilité et les clauses d’indemnisation ci-dessus ne s’appliquent pas aux consommateurs québécois. Elles n’excluent en aucun cas la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de négligence grave, de préjudice corporel ou moral, ni toute autre responsabilité ou tout droit du consommateur qui ne peut être légalement exclu ou restreint.
Sous réserve de la législation applicable et de nos accords en vigueur, nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier l'accès aux Services à notre entière discrétion, notamment en cas d'utilisation abusive, de violation de contrat, de vérification incomplète, de problème de sécurité ou pour des raisons légales. Nous pouvons agir sans préavis lorsque la loi le permet, y compris lorsque cela est nécessaire pour protéger les personnes, les informations ou les Services. Nous fournissons tout préavis et toute justification requis par la loi. La restriction de l'accès en ligne n'entraîne pas l'annulation d'un prêt ni la modification des obligations de paiement. Contactez-nous pour obtenir de l'aide concernant la gestion de votre compte si l'accès en ligne est indisponible.
Nous pouvons modifier les présentes conditions et publier la version révisée ainsi que sa date. Les modifications s’appliquent pour l’avenir. Les modifications importantes touchant les utilisateurs existants sont soumises à tout avis et acceptation requis par la loi; la poursuite de l’utilisation vaut acceptation uniquement lorsque la loi le permet et après l’avis applicable. Pour les consommateurs du Québec, les modifications requièrent un accord exprès, à moins qu’une autre procédure de modification légalement autorisée ne soit suivie. Une mise à jour du site Web ne modifie pas en soi une convention de prêt, une autorisation de paiement, une convention de clinique ou un barème de prix distincts, et n’étend pas un consentement lorsqu’un nouveau consentement est requis.
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la Colombie-Britannique et les lois fédérales canadiennes applicables, sous réserve des lois impératives de votre lieu de résidence. Dans la mesure permise par la loi, les litiges découlant des présentes conditions générales relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de la Colombie-Britannique. Ceci ne restreint pas le droit du consommateur de recourir à une autre loi ou juridiction. Pour les consommateurs québécois, les lois du Québec et les lois fédérales applicables s’appliquent, et ils conservent leur droit d’intenter une action devant les tribunaux compétents en vertu de la loi applicable.
Si une disposition est inapplicable, les autres dispositions restent applicables dans la mesure permise par la loi. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de l'appliquer ultérieurement. Les présentes conditions générales n'imposent pas l'arbitrage et n'emportent aucune renonciation au droit inaliénable de participer à un recours collectif.
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